Enthousiast keek hij me aan.
Zijn ogen sprankelden nog na van het ongelooflijk-ingewikkelde-techneuten-verhaal dat ik met moeite had kunnen volgen.
Ik glimlachte, want technisch ingestelde professionals die lós gaan over hun oplossing zijn eerder regel dat uitzondering in mijn dagelijks werk.
Met dit type mens kan ik goed overweg: ze zijn to the point en blijven weg van veel praten, weinig zeggen. En inhoud? Daar ga ik goed op.
En toch kán ik vanuit mijn rol niet anders dan bijsturen.
Want anders zouden er veel blogs, artikelen of webpagina’s over type xy.123.a in die-en-die-lijn de deur uitgaan.
Techneut blij.
Klant iets minder.
Want techneuten willen vertellen wat hun oplossing kan.
Klanten willen horen wat ze ermee winnen.
Welk probleem los je op?
Hoe draagt dit bij aan de vermindering van de stress van jouw klant?
En op welke manier bespaar je tijd en creëer je rust?
“Goede content zegt niet: kijk eens wat wij hebben. Het zegt: dit is wat jij ermee wint.”
Open deuren.
Ik weet het.
En tóch blijft het (kijkend naar wat ik voorbij zie komen) verleidelijk om teksten te schrijven die meer gaan over het product dan over datgene wat je ermee bereikt.
En dat is uiteindelijk wél waar een klant op aanslaat.
Begrijp me goed: enthousiasme is nodig.
En nee, niet alle technisch ingestelde mensen doen het op deze manier.
Maar áls dat gebeurt zorg ik ervoor dat het juiste verhaal ook landt bij de klant.
Iedereen blij.
Schrijf jij over je oplossing, of over de winst die je klant ermee haalt?