De klantcase: waarom nuance het verschil maakt
Ik lees en schrijf veel klantcases. En hoe beter het verhaal klinkt, hoe minder ik het geloof. Veel klantcases zijn zó positief: alles ging goed, de samenwerking verliep soepel en het resultaat was boven verwachting. Oja, en de lijntjes waren kort en de samenwerking heel transparant. Op papier klopt het. Maar als lezer haak ik […]
Je medewerkers zijn gouden contentmakers
Een foto van de team-BBQ, een trotse post over een afgerond project. Herkenbaar? Natuurlijk is dat leuk en belangrijk om te delen, maar het zegt weinig over wie je organisatie écht is. Het echte goud zit in je mensen: hun ervaringen, ideeën en trots. Verhalen die vaak onderbelicht blijven in de communicatie naar buiten. Terwijl […]