Waarom een goed interview vaak meer oplevert dan een brainstormsessie
Veel organisaties zitten op een goudmijn aan kennis. Consultants, projectleiders, directieleden en vakspecialisten weten vaak precies wat klanten bezighoudt. Toch blijkt het verrassend lastig om die kennis om te zetten in een goed artikel, een klantverhaal of een whitepaper. Dat heeft niets te maken met een gebrek aan expertise. Integendeel. Wie dagelijks met een onderwerp […]
Waarom de beste verhalen vaak al in een organisatie aanwezig zijn
Wanneer ik iemand interview voor een artikel, klantcase of managementboek, gebeurt er bijna altijd hetzelfde. De eerste minuten verlopen vaak voorspelbaar. Ik hoor wat de organisatie doet, hoe het bedrijf is ontstaan en welke diensten worden aangeboden. Logisch natuurlijk. Het is vaak de informatie die iemand het vaakst vertelt. De bekende route. De veilige route. […]
Waarom perfecte klantcases zelden overtuigen
Klantcases zijn voor veel organisaties een waardevol middel. Een klant vertelt immers een verifieerbaar verhaal over de samenwerking en daarmee wordt het bekende ‘wij-van-wc-eend-effect’ vermeden. Maar het laten schrijven van een klantcase levert je als organisatie nog een ander voordeel op. De tweede laag in een interview In interviews zit namelijk bijna altijd een […]