Waar ligt jouw klant ’s nachts wakker van?
Veel bedrijven luisteren beter dan ooit naar hun klanten. Er wordt samengewerkt, getest, bijgestuurd.Transparantie is de norm en de meeste organisaties hebben hun persona’s en klantinzichten goed op orde. En toch… in de hectiek van deadlines, campagnes en targets raakt de kern soms ondergesneeuwd. Juist daar schuilt het risico. Want in de snelheid van ‘meer […]